Terma dan Syarat KN77 – Peraturan Platform yang Jelas & Telus

01 Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform kn77 – sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran lain yang disediakan – anda dengan ini bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Terma dan Syarat ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dokumen ini, sila hentikan penggunaan platform kn77 serta-merta.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pemain" atau "Ahli") dan platform kn77 ("kami", "kn77" atau "platform"). Dokumen ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Peraturan Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

02 Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Platform kn77 hanya boleh digunakan oleh individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak berada di negara atau wilayah di mana penggunaan platform ini adalah dilarang oleh undang-undang tempatan
• Tidak pernah ditutup akaun oleh kn77 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama orang lain

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. kn77 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum pemprosesan pengeluaran pertama anda. Dokumen yang biasanya diperlukan termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), penyata bank atau bil utiliti terkini.

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja. Pembukaan akaun berganda – sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat peranti yang berbeza – adalah dilarang sepenuhnya dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup serta baki dikira terbatal.

03 Keselamatan & Tanggungjawab Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan maklumat log masuk akaun kn77 anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. kn77 mengesyorkan agar anda:

• Menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik – gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi
• Memaklumkan kepada pasukan sokongan kn77 serta-merta sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan keselamatan akaun anda

kn77 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan atau kehilangan data yang berlaku akibat anda berkongsi maklumat log masuk, menggunakan peranti yang dijangkiti perisian hasad atau mengabaikan amalan keselamatan asas. Semua aktiviti yang dilakukan di bawah akaun anda adalah dianggap dilakukan oleh anda sendiri.

04 Deposit & Pengeluaran Dana

kn77 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, pindahan bank terus dan kaedah-kaedah lain yang tersedia dalam platform pada sesuatu masa.

Syarat Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 30 per transaksi
• Semua deposit mesti dilakukan menggunakan akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama anda sendiri
• Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan (tolak kos pemprosesan jika berkenaan)
• kn77 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit biasa

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 per transaksi
• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama diproses
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau e-dompet yang telah disahkan dan berdaftar atas nama anda
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 15 hingga 30 minit untuk kes biasa; tempoh lebih lama mungkin berlaku semasa semakan keselamatan tambahan diperlukan
• kn77 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan mana-mana pengeluaran yang dianggap tidak biasa atau berisiko tinggi

05 Bonus, Promosi & Syarat Rollover

kn77 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai kesetiaan ahli. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkaitan:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (syarat pertaruhan) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran kemenangan daripada bonus tersebut boleh diproses
• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pemain baharu
• Bonus tidak boleh dipindahkan atau dikongsi dengan akaun lain
• kn77 berhak untuk membatalkan mana-mana bonus yang disyaki diperoleh melalui cara yang tidak sah atau penyalahgunaan sistem
• Tempoh sah bonus adalah antara 7 hingga 30 hari bergantung kepada jenis promosi – bonus yang tamat tempoh akan dilucuthak secara automatik
• Jika pengeluaran diminta sebelum syarat rollover dipenuhi, baki bonus dan kemenangan berkaitan akan dikira terbatal

06 Peraturan Am Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform kn77 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas, atau dalam kes kasino langsung, menggunakan peralatan fizikal sebenar yang disiarkan secara langsung. Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan kesilapan teknikal yang tidak disebabkan oleh sistem kn77.

• Pemain bertanggungjawab untuk memastikan sambungan internet mereka stabil semasa sesi permainan
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal yang berpunca daripada pihak kn77, rekod sistem akan digunakan untuk menentukan status permainan yang tergendala
• kn77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat gangguan sambungan internet di pihak pemain
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau mana-mana alat bantuan yang memberi kelebihan tidak saksama adalah dilarang sepenuhnya
• kn77 berhak untuk membatalkan pertaruhan dan menahan pengeluaran sekiranya terdapat bukti kemenangan yang diperoleh melalui eksploitasi pepijat atau kelemahan sistem

07 Aktiviti yang Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sepenuhnya di platform kn77 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera, perampasan baki dan tindakan undang-undang:

• Pembukaan lebih daripada satu akaun, sama ada atas nama sendiri atau orang lain
• Penggunaan identiti palsu atau dokumen yang dimanipulasi semasa pendaftaran atau KYC
• Sebarang bentuk penipuan kewangan termasuk penggunaan kad kredit atau akaun bank yang tidak sah
• Percubaan mengeksploitasi pepijat, kelemahan teknikal atau kesilapan sistem untuk keuntungan tidak sah
• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau alat bantuan teknikal yang tidak dibenarkan
• Berkerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (collusion)
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform kn77 untuk tujuan transaksi kewangan yang mencurigakan
• Menjual, memindahkan atau meminjamkan akaun kn77 kepada pihak lain

08 Privasi & Perlindungan Data

kn77 berkomitmen untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli selaras dengan prinsip perlindungan data yang diterima pakai. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan sepenuhnya mengikut Dasar Privasi kn77 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Maklumat peribadi anda – termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan, maklumat bank dan rekod transaksi – hanya akan digunakan untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan pematuhan peraturan. kn77 tidak akan menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kn77 mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

09 Had Liabiliti

kn77 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, berbangkit atau berbentuk punitif yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan yang tidak memihak kepada pemain
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijangka
• Kehilangan data akibat kegagalan teknikal di luar kawalan kn77
• Kerugian yang berlaku akibat tindakan pihak ketiga seperti pembekal perkhidmatan pembayaran

kn77 sentiasa berusaha untuk memastikan platform beroperasi pada tahap 99.9% masa setiap tahun, namun kami tidak boleh menjamin perkhidmatan tanpa gangguan mutlak. Dalam kes gangguan yang tidak dapat dielakkan, kn77 akan berusaha untuk menyelesaikan isu tersebut secepat mungkin dan memaklumkan pemain yang terjejas.

10 Penutupan & Penggantungan Akaun

kn77 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pemain pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini
• Pengesahan bahawa pemain berumur di bawah 18 tahun
• Penyediaan maklumat palsu semasa pendaftaran atau KYC
• Aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau eksploitasi sistem
• Permintaan pengecualian diri oleh pemain sendiri melalui program Permainan Bertanggungjawab
• Akaun tidak aktif selama lebih 90 hari berturut-turut

Pemain juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kn77. Baki akaun yang sah (setelah ditolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam tempoh 3–5 hari bekerja.

11 Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan akaun, transaksi atau keputusan permainan, pemain digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kn77 terlebih dahulu melalui live chat dalam platform. Pasukan kami akan berusaha untuk menyelesaikan setiap pertikaian dengan adil dan telus dalam tempoh 3 hari bekerja.

Bagi pertikaian yang tidak dapat diselesaikan di peringkat sokongan pelanggan, perkara tersebut akan dirujuk kepada pihak pengurusan kn77 untuk semakan lanjut. Keputusan pihak pengurusan kn77 dalam semua hal berkaitan peraturan platform, keputusan permainan dan pematuhan terma adalah muktamad.

Semua rekod transaksi dan log permainan yang disimpan dalam sistem kn77 akan digunakan sebagai bukti rujukan utama dalam sebarang penyelesaian pertikaian.

12 Pindaan Terma & Notis Kepada Pemain

kn77 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, kecuali untuk perubahan yang material di mana notis sekurang-kurangnya 7 hari akan diberikan kepada pemain melalui:

• Notifikasi dalam platform kn77 apabila anda log masuk seterusnya
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda
• Pengumuman di laman utama kn77

Penggunaan berterusan platform kn77 selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Terma dan Syarat yang terkini. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terbaharu yang sedang berkuat kuasa.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui peraturan terkini yang mengawal penggunaan platform kn77.